鼠标、键盘是电脑最基础的输入设备，没有了它们便无法正常操作电脑。然而在特殊条件下，这两样设备可能会无法使用，比如系统、驱动、接口存在故障时。

系统故障

操作系统死机后，用于响应输入设备的伺服程序也会进入“假死”状态，这时若操作鼠标或按下键盘系统自然不会有任何反应。

像这种问题，只需按下机箱电源按钮下方的Reset键，强制重启电脑，即可解决问题。

驱动故障

驱动程序是系统与设备间沟通的桥梁，如果设备的驱动存在问题，便会导致设备无法正常使用。

对于键盘和鼠标，虽然它们都是即插即用设备，但是当驱动文件因为病毒或人为删除造成缺失后，系统便不能为其正常加载驱动，从而导致这两类输入设备出现故障。

鼠标和键盘罢工后，若想修复这种故障，就必须强制重启电脑，并通过F8引导系统进入安全模式，在该模式下系统会自动修复问题。再次进入系统，故障即可解除。

接口故障

电脑普遍使用USB接口的键盘和鼠标，当设备未完全插入主机USB端口或主机USB端口损坏时，都会导致鼠标、键盘反应。

这时可重新连接或更换键鼠来排除主机端口问题，如果有必要还可重启电脑再试试。

小结

综上所述，在电脑的使用过程中，如果出现鼠标和键盘没有反应这一问题时，可通过以下方法来排除故障：

1.系统方面的问题。这种现象主要由系统死机导致，可尝试强制重启电脑进行解决。

2.驱动方面的问题。重启电脑，并通过F8键进入安全模式，待系统自动修复驱动程序后，再次进入正常模式，问题即可得到解决。

3.接口方面的问题。将鼠标和键盘重新连接，或更换键鼠，即可排除主机接口方面的问题。

特别说明：大家好，发布的文章都是用我的电脑来进行演示截图的，操作系统是win10的64位版本，不同的系统版本虽然功能相似，但是显示的菜单界面可能存在差别，在学习参考的时候可以借鉴使用。万水千山总是情，给个关注行不行，谢谢。

对于电脑来说，使用频率最高的就是鼠标了，所大家经常碰到电脑鼠标不起作用的情况，突然没有反应了，下面我们就来了解一下，如果鼠标不起作用了，按照什么样的顺序来判断问题，并进行解决。

无线鼠标

1、如果使用无线鼠标，最大的可能就是电池电量不足了，电池电量不足会出现操作失控、不精准的滑动、没有反应。更换电池即可。

2、无线鼠标接收器接触不良，无线鼠标一般都是通过一个外接接收器插到电脑USB接口里，时间长了容易出现不良的情况，拔出来擦擦，再插进去即可。

3、电脑的USB插口出现问题，更换一个USB插口试试。

4、重启电脑，考虑到有的电脑在安装一些程序，造成无线鼠标驱动程序出现问题，重启电脑进行自动检测，电脑重新加载驱动。

5、前面四种都没有解决，最大的可能就是无线鼠标出现故障了，可以将无线鼠标换到另一台电脑上测试一下。

有线鼠标

1、查看鼠标与电脑的USB插口是否接触不良，可以更换另一个插口。

2、查看有线鼠标的连接线是否有折断的地方，有时会因为挤压造成内部线缆断裂。

3、检查驱动程序是否出现问题，可以更新驱动程序。

把鼠标放到“此电脑”上，点击鼠标右键，用鼠标左键点击“管理”，进入下一个界面。

找到“设备管理器”，用鼠标左键点一下，右边窗口就可以找到”鼠标和其他指针设备”，用鼠标左键点一下，出现“HID-CC”鼠标，不同的鼠标名称不同，在鼠标名称上点鼠标右键，可以弹出新的菜单，可以更新驱动程序，也可以卸载设备。

说明：如果选择卸载设备，最好重启电脑，可以再次检测安装。

左手操作鼠标，主键和次键互换

从window程序菜单中，找到“控制面板”，选择“硬件和声音”，找到“鼠标选项”，看下面的图：

点击：硬件和声音

进入鼠标设置界面

进入鼠标的管理界面，可以看到很多功能菜单，有个“切换主要和次要的按钮”，将前面的方框打上对号，左键和右键就互换了，可以用左手操作。